Kundvagn

Antal varor:0st
Summa: 0 kr
Till kassan
Mina sidor

Kundtjänst

Köp- och leveransvillkor 



1. Orderbekräftelse

 En orderbekräftelse skickas automatiskt till den e-postadress som du har angivit i dina kunduppgifter. Det kan vara bra att spara den vid eventuella kontakter med kundtjänst.

2. Leveranstid
 Leveranstiden är normalt 1-3 dagar från det att din beställning görs. Beställning skickas till ditt lokala utlämningsställe. Skulle någon vara tillfälligt vara slut i lagret kan leveranstiden vara längre. I förekommande fall får du meddelande om detta.

3. Frakt

  Frakten inom Sverige är 49 kr på alla beställningar. Fraktfritt över 600 kr. 

  Frakten till Norge är från 376 kr på alla beställningar, läs mera här. Fraktfritt över 2500 SEK.                               

Paket som inte hämtats ut utan som går i retur till oss omfattas inte av ångerrätten. Hämtas paketet inte ut måste vi debitera dig 290 kronor för våra omkostnader för administration, frakt och returfrakt.


4. Betalningssätt
VI erbjuder 5 olika betalninsalternativ. I kassan väljer du vilket betalningsalternativ du föredrar.

Kortbetalning

FikaMera samarbetar med DIBS för att genomföra säkra internetbetalningar i vår webbutik. Vi accepterar följande kort: Visa och MasterCard.

Vid kortbetalning går din betalning genom DIBS/DebiTech Payment Gateway och stödjs av säkra Internetbetalningar genom 3D Secure, Verified by Visa och MasterCard SecureCode. DIBS system är godkända av alla svenska banker samt certifierade enligt PCI DSS av VISA och MasterCard för att förmedla betaltransaktioner i högsta säkerhetsklass. All kommunikation mellan butiken och din bank sköts av DIBS och krypteras via SSL.

Faktura - Klarna

När du betalar via Klarna faktura handlar du tryggt och enkelt. Få alltid hem varan innan du betalar och betalningstiden är alltid 14 dagar. Fakturan bifogas tillsammans med din beställning.

En fakturaavgift om 29 kr per köp tillkommer. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Då kommer du få en kopia på kreditupplysningen per post. Personuppgifter hanteras i enlighet med gällande lagstiftning.  Om betalningen uteblir tillkommer en påminnelseavgift om 50,00 kr samt dröjsmålsränta om 26.00 %.

Delbetalning - Klarna konto

Med Klarna konto väljer du själv hur mycket du betalar varje månad (från 50 kr/mån eller 1/24 av totalbeloppet). Men Klarna konto är mer än så. Förutom att du alltid får hem dina varor innan du betalar, samlar du alla dina köp på ett konto. Detta gäller även om du har handlat i flera olika butiker via Klarna konto. Det betyder en enda faktura, oavsett antalet köp.

Vid ett köp om 1000 kr med Klarna Konto basvillkor är uppläggningsavgiften 0 kr. Den gällande årsräntan är 19,90 % vilket motsvarar en effektiv ränta om 29,22 %. Vid köptillfället görs en kreditprövning som i vissa fall innebär att en kreditupplysning tas. Du kommer då få en kopia på kreditupplysningen per post.

Bankgiro

Du kan välja att betala till vårt bankgiro: 471-3871. Ange ditt för- och efternamn vid betalning till Bankgiro. Varorna skickas så snart vi ser betalningen på kontot vilket är 18.00 dagen efter betalning.

Postförskott
När du väljer Postförskott betalar du Postförskottsbeloppet och frakt: totalt 124 kr (samt varukostnad) när du hämtar ut paketet. Avisering sker via sms eller brevavi. För outlösta paket som vi måste frakta tillbaka debiteras 350 kr.

5. Ångerrätt
 Som konsument har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt utan att ange någon anledning. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina originalförpackningar. Returnera varorna tillsammans med fakturan eller en kopia av den! Du får själv stå för returfrakten. På fakturan anger du returorsak "Ångerrätt". Varor får inte returneras som postförskott eller efterkrav.

6. Reklamationer
 Om du skulle få en vara som är defekt eller en felaktig leverans ersätter vi dig kostnadsfritt med en ny vara. Du måste dock meddela kundtjänst detta senast 14 dagar efter det att du har mottagit dina varor. Kundtjänsten sänder en förfrankerad returetikett. För att returnera en vara ska denna vara oanvänd och i det skick som den var när du mottog den. Returnera varan tillsammans med fakturan eller en kopia av den! På fakturan anger du returorsak. Obs! Du måste först ta kontakt med kundtjänst för att få reklamationen godkänd och returfrakten betald.


Låt oss veta vad du tycker



Kontaktuppgifter

Vi vill givetvis att du som kund ska bli nöjd med det du handlar hos oss. Om du har några tankar eller synpunkter kring vårt sortiment eller din beställning är du varmt välkommen att kontakta oss på info@fikamera.se

Adress
: FikaMera, Stensvedsgattu 3, 793 60 Siljansnäs
E-post: info@fikamera.se
Tfn: 073-0242699


Personuppgiftspolicy och information om cookies



Information om cookies

Denna webbplats använder "cookies" för att hjälpa dig att få en personligt anpassad användarupplevelse och "session-cookies" för att hantera Ditt besök på webbplatsen. Det kan t.ex. vara innehållet i Din varukorg, vilka sidor Du ska komma till när Du följer länkar o.s.v.

Läs mer om cookies

Personuppgiftspolicy

I de fall som vi samlar in och använder Dina personuppgifter gör vi det för att driva webbplatsen och för att leverera de tjänster som Du har efterfrågat. Vi använder t.ex. Din e-postadress för att översända servicerelaterade meddelanden till Dig och eventuella nyhetsbrev, marknadsföringsmaterial eller reklamerbjudande som Du har efterfrågat. Enligt vad som beskrivs nedan kan Du själv välja om Du vill eller inte vill erhålla nyhetsbrev, marknadsföringsmaterial och reklamerbjudanden, men vissa servicerelaterade meddelanden såsom information om orderstatus, betalningar o.dyl. anses utgöra en väsentlig del av tjänsten.

Läs mer om Personuppgiftspolicy


Nyhetsbrev

Jag vill prenumerera på nyhetsbrevet.
Facebook  E-mail



loggorJloggor2

 

Copyright © 2009 - 2012 FikaMera
Stensvedsgattu 3, 79360 Siljansnäs, Sverige

Kontakt

Varan har lagts i varukorgen